Centru de ajutor
Cu ce te putem ajuta?
Pentru cupluri
(4)Accesezi „Începe gratuit” din pagina principală, completezi câmpurile (nume, email, dată estimativă) și ai imediat acces la toate instrumentele: listă invitați, buget, checklist, calendar.
Da. Toate instrumentele de planificare (listă invitați, buget, aranjare mese, checklist, site nuntă, calculator dar, planificator cultural) sunt gratuite și rămân gratuite. Nu există abonament ascuns pentru miri.
Da. Din Setări → Colaboratori inviți partenerul, nașii sau părinții. Fiecare are propriul cont și permisiuni de editare configurabile.
Mesageria este gratuită și nelimitată. Cererile de ofertă merg direct în inbox-ul furnizorului, fără comisioane suplimentare.
Pentru furnizori
(3)Din pagina „Pentru furnizori” alegi planul potrivit, completezi datele firmei și profilul (categorie, județe, pachete, galerie). Profilul se activează imediat după verificarea automată a firmei la ANAF.
Patru planuri: Gratuit, Start 49 lei, Pro 99 lei, Studio 199 lei pe lună (Plus 49 lei pentru categoriile fără livrare de fișiere), TVA inclus. Abonamentul anual costă cât 10 luni. Poziția în director nu se cumpără: o dă Miraly Score.
Recenziile vin doar de la cupluri cu cont de miri: cele care te-au rezervat prin Miraly, după nuntă, și cele cu care ai lucrat înainte de Miraly, pe linkul tău din Recenzii (cel mult 5 pe lună, nunta trebuie să fi avut loc). În Miraly Score intră doar recenziile de la rezervările prin Miraly. Poți răspunde public la fiecare, iar dacă o recenzie conține spam sau limbaj abuziv, scrie-ne și o verificăm.
Cont și plăți
(3)Card (Visa, Mastercard, Maestro) prin Stripe. Abonamentul anual costă cât 10 luni.
Da. Din Setări → Abonament dezactivezi reînnoirea automată. Beneficiile rămân active până la sfârșitul perioadei plătite, fără penalități.
Da. Factura se emite de Creativ Fan Pro S.R.L. cel târziu până la data de 15 a lunii următoare plății și se transmite prin sistemul RO e-Factura al ANAF și pe email. Pentru ajustări ale datelor de facturare scrie la contact@miraly.ro.
Confidențialitate și securitate
(3)Toate datele sunt criptate la transport (TLS) și la repaus. Parolele sunt hash-uite cu bcrypt. Facem audit de securitate anual și aplicăm principiile GDPR by design.
Doar tu, colaboratorii pe care îi inviți, și — pentru câmpuri specifice — furnizorii cărora le trimiți cereri de ofertă. Nu vindem date către terți și nu folosim datele tale pentru reclame.
Din contul tău, la Setări: furnizorii aleg „Șterge contul”, iar mirii „Cere ștergerea”, în secțiunea „Zonă periculoasă”. Poți cere ștergerea și scriind la contact@miraly.ro. Contul se șterge în 30 de zile și poți anula între timp; facturile se păstrează 10 ani, cum cere legea.