Termeni și Condiții

Miraly este un brand operat de Creativ Fan Pro S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Str. Alunișului 133-135, Sector 4, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017000289317, CUI 37514370.

Date de contact:

• Email: contact@miraly.ro
• Telefon: +40 743 148 891
• Adresă corespondență: Str. Alunișului 133-135, Sector 4, București, România

Miraly este un marketplace și un set de instrumente digitale dedicate organizării nunților din România, oferind:

• directorul de furnizori (fotografi, locații, formații, catering etc.);
• profiluri individuale de furnizori cu pachete și recenzii;
• instrumente de planificare pentru cupluri (listă invitați, buget, calendar);
• sistem de mesagerie între cupluri și furnizori;
• conținut editorial și recomandări personalizate.

Miraly nu este parte la contractele încheiate între cupluri și furnizori, ci acționează exclusiv ca intermediar tehnic.

Crearea unui cont este gratuită pentru cupluri și implică furnizarea unor date minime (nume, email, dată estimativă a nunții). Furnizorii pot opta pentru un cont gratuit cu vizibilitate de bază sau pentru un abonament plătit (Start 49 lei/lună, Pro 99 lei/lună, Studio 199 lei/lună; Plus 49 lei/lună pentru categoriile fără livrare de fișiere), TVA inclus. Abonamentul anual costă cât 10 luni. Beneficiile sunt detaliate pe pagina Pentru furnizori.

Programul de recomandare are condiții separate, publicate pe pagina Programul de recomandare.

Planul Gratuit: 1 galerie de livrare, 5 GB, valabilă 90 de zile.

Utilizatorul răspunde de păstrarea confidențialității credențialelor sale și de toate activitățile efectuate prin contul său. Miraly își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă prezenții Termeni.

Ordinea din director e dată de Miraly Score: profil complet, firmă verificată la ANAF, recenzii de la miri și timpul de răspuns la cereri. Nicio poziție nu se cumpără și niciun abonament nu urcă un furnizor în listă.

Utilizatorii se obligă:

• să furnizeze informații corecte și actualizate;
• să nu publice conținut ilegal, defăimător sau înșelător;
• să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale terților;
• să nu folosească platforma pentru spam sau scraping automat.

Miraly se obligă:

• să mențină platforma disponibilă în condiții rezonabile;
• să trateze datele personale conform Politicii de Confidențialitate;
• să ofere suport tehnic în limita programului de lucru afișat.

Abonamentele pentru furnizori se achită lunar sau anual prin procesatori autorizați (Stripe). Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Factura se emite de Creativ Fan Pro S.R.L. cel târziu până la data de 15 a lunii următoare plății și se transmite prin sistemul RO e-Factura al ANAF și prin email.

Conform art. 16 lit. m) OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor digitale care încep să fie furnizate imediat după plată, cu acordul expres al clientului. Pentru abonamente lunare, clientul poate anula reînnoirea automată oricând din contul său.

Modificarea prețurilor. Miraly poate modifica prețurile abonamentelor. Orice modificare se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email și în cont. Prețul nou se aplică abonamentelor noi. Cât timp abonamentul tău rămâne activ, îți păstrezi prețul, inclusiv dacă treci pe un plan superior. Prețul nou se aplică dacă anulezi și te reabonezi sau dacă treci pe un plan inferior. Dacă nu ești de acord cu o modificare care te privește, poți anula abonamentul oricând, fără costuri.

Încetarea serviciului. Dacă Miraly își încetează activitatea, anunță utilizatorii cu cel puțin 90 de zile înainte. În acest interval, furnizorii își pot descărca galeriile și fișierele, iar mirii își pot exporta datele. Partea nefolosită din abonamentele anuale plătite în avans se rambursează proporțional.

Miraly nu garantează calitatea, siguranța sau legalitatea serviciilor oferite de furnizorii listați. Cuplurile sunt încurajate să verifice independent fiecare furnizor, să încheie contracte scrise și să citească recenziile.

Răspunderea Miraly este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Miraly nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau prejudicii de imagine.

Toate elementele platformei (logo, design, cod sursă, conținut editorial) sunt proprietatea Creativ Fan Pro S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate de Legea 8/1996 privind drepturile de autor. Furnizorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu încărcat (fotografii, descrieri), acordând Miraly o licență neexclusivă pentru afișare pe platformă.

Orice utilizator își poate închide contul oricând, din Setări (furnizorii: „Șterge contul”; mirii: „Cere ștergerea”) sau prin solicitare scrisă la contact@miraly.ro. Contul se șterge în 30 de zile, timp în care ștergerea poate fi anulată. Miraly poate suspenda sau închide un cont în cazul încălcării Termenilor, cu o notificare prealabilă de 14 zile, cu excepția cazurilor grave care justifică acțiune imediată.

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit legii. Consumatorii se pot adresa și instanței de la domiciliul lor.

Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal, iar reclamațiile se pot depune pe portalul reclamatiisal.anpc.ro.